Welkom op onze website.

Algemene voorwaarden webwinkel


Bestellen

Via onze webshop kunnen producten worden besteld. Plaats het bestelde product in de winkelmand en vul uw gegevens in op de volgende pagina. Op de laatste pagina vindt u het totale overzicht van uw bestelde producten en het aankoopbedrag inclusief btw.

Bij "opmerkingen" kunt u aangeven of de bestelling moet worden afgeleverd of dat u het zelf komt halen in onze winkel.
Indien wij moeten leveren zijn hier verzendkosten aan verbonden. U ontvangt een orderbevestiging in uw mailbox.
U kunt ook aangeven of het bestelde artikel in kado verpakking moet worden geleverd.
Bij een bestelling van verf kunt u de kleurnummers noteren.


Controle

Iedere bestelling wordt door ons gecontroleerd. Wanneer afwijkingen of onduidelijkheden worden geconstateerd nemen wij contact met u op. Zo worden fouten voorkomen.

Leveringen

Wanneer de bestelling is ontvangen krijgt u een ontvangstbevestiging. Na deze bevestiging dient u vooraf via bankoverschrijving te betalen.
Zodra uw betaling binnen is krijgt u van ons een bevestiging en gaan wij over tot verzenden.
Voor kleine bestellingen rekenen wij € 7,95 verzendkosten. Is het pakket zwaarder dan 20 kg of groter dan 80 cm brengen wij € 12,60 verzendkosten in rekening.

Indien u ervoor heeft gekozen om uw bestelde artikelen af te halen in onze winkel, kan er betaald worden bij afhalen.
Bij deze keuze rekenen wij geen verzendkosten.
 
Bestelling wijzigen?

Wanneer de betaling nog niet is verwerkt, kan de bestelling aangepast worden of geannuleerd. Wanneer de order betaald is en het product is verzonden kan deze niet meer gewijzigd of geannuleerd worden.
Neem in ieder geval via de e-mail of telefonisch contact met ons op.

Bestelling annuleren?

Bestellingen van goederen, welke op maat gemaakt zijn voor u, kunnen niet worden geannuleerd.

Houd in alle andere gevallen rekening met annuleringskosten. Deze bedragen 30% van het orderbedrag, met een maximum van € 50,00.
Wanneer wij u reeds hebben geïnformeerd over een op handen zijnde levering bedragen de annuleringskosten 50% van het orderbedrag zonder maximum.
Is uw bestelling eenmaal verzonden dan kan deze niet meer worden geannuleerd.

Is uw bestelling ontvangen?

Zodra de bestelling geplaatst is wordt er een ontvangstbevestiging verstuurd. Heeft u geen bevestiging ontvangen? Controleer dan of de e-mail met bevestiging in de map"ongewenste e-mail"is gekomen. Als dit niet het geval is, neem dan telefonisch of via de e-mail contact met ons op.


Garantie en reparatie

Budding garandeert dat alle producten worden geleverd conform de specificaties van de bestelling. Er wordt door ons zorg gedragen dat een product in goede staat wordt afgeleverd.

Schade of defect?

Mochten er gebreken vertonen aan het aangeschafte product dan geeft Budding de klant recht op vervanging of reparatie van het artikel.

Het recht op vervanging of reparatie vervalt wanneer:

* de schade is ontstaan door opzet of nalatigheid
* er sprake is van foutief gebruik, door het niet opvolgen, onjuist opvolgen van de bijgeleverde instructies.
* er sprake is van schade door val-, stoot of waterschade.
* er sprake is van een verwachtingspatroon conform normaal gebruik, bijvoorbeeld slijtage
* er sprake is van schade ontstaan doordat de klant zelf een poging heeft ondernomen tot reparatie van het product.

Factuur als garantiebewijs

Aankopen die gedaan zijn via de webshop zijn voorzien van een factuur. Bewaar deze goed want dit is het garantiebewijs. Wanneer het product niet aan de wensen voldoet verzoeken wij u direct contact met onze winkel op te nemen per e-mail.

Retourneren

Indien u iets wilt retourneren kunt u dit aangeven via een e-mail.

Uitgesloten van retourname zijn:

* behang
* beschadigde artikelen
* op maat gemaakte artikelen die in opdracht van u zijn vervaardigd en/of besteld
* artikelen niet gekocht bij Budding